Disminuye la confianza en los medios, empresas y gobiernos

El 2017 Edelman Trust Barometer revela que la confianza está en crisis en todo el mundo. La confianza de la población en general en las cuatro instituciones clave - empresas, el gobierno, las ONG y los medios de comunicación - ha disminuido en términos generales, un fenómeno no se informa desde Edelman comenzó a rastrear la confianza entre este segmento en 2012.

Con la caída de la confianza, la mayoría de los encuestados ahora carecen de plena convicción de que el sistema en su conjunto está trabajando para ellos. En este clima, las preocupaciones sociales y económicas de las personas, tales como la globalización, el ritmo de la innovación y la erosión de los valores sociales, se convierten en temores, estimulando el surgimiento de acciones populistas que ahora juega en varias democracias de estilo occidental.

Para reconstruir la confianza y restaurar la confianza en el sistema, las instituciones deben salir de sus roles tradicionales y trabajar hacia un nuevo modelo, más integrado operativo que pone a la gente - y el direccionamiento de sus miedos - en el centro de todo lo que hacen.

Si 2016 nos ha enseñado algo, era para no subestimar el poder del pueblo. En un mundo post-referéndum, la vida se ve a través del prisma de Brexit - pero ¿qué pasa con la próxima generación de votantes que no eran capaces de expresar su opinión sobre el futuro del Reino Unido?

Reunimos a un grupo de 16-18 años de edad, que representan todas las regiones del Reino Unido, para escuchar sus preocupaciones, frustraciones y desafíos sobre el futuro. Ed Williams, CEO de Edelman Reino Unido y ex canciller de la sombra, Ed Balls, también se unió al panel para proporcionar sus puntos de vista.

Las caídas más relevantes se han registrado, en los medios de comunicación (5 puntos), empresas (2 puntos) y gobiernos (1 punto), mientras las organizaciones no gubernamentales se mantienen por encima del umbral de confianza.

En en España lo que se refiere a los medios, los encuestados muestran más confianza en los medios de comunicación propios (70%) y en los motores de búsqueda (67%) que en los medios tradicionales (66%), medios solo online (40%) o medios sociales (39%). Además, se cree más en la información recogida por motores de búsqueda (59%) que en un editor humano (41%).

En lo que se refiere a los gobiernos y sus políticas, los resultados de la encuesta son relevantes: un 82% declaró sentir preocupación por la corrupción, un 66% por la globalización, un 64% por el deterioro de los valores sociales, un 49% por la inmigración y un 52% se mostró preocupado por el ritmo de la innovación tecnológica, al estimar que está evolucionando a una velocidad demasiado rápida.

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