Gobiernos y los líderes de las organizaciones turisticas de Puerto Plata no han sabido identificar las causas de la involución del turismo

Gobierno y sector turístico le han disparado a la luna durante treinta y seis años resolviendo problemas que no son, dejando intactos los que son

Por: Manuel Gilbert

Desde hace unos treinta y seis años este destino turístico ha estado inmerso en un proceso de deterioro, con pérdida acentuada de competitividad y una disminución sustancial del flujo turístico internacional.

Para resolver esa tendencia negativa los últimos cinco gobiernos y los líderes de las organizaciones que incursionan en la industria del ocio y la hospitalidad han venido dando palos a ciegas y no han logrado revertir esa situación.

Si no han logrado su objetivo cardinal es debido a que no han sabido identificar las causas de la involución del turismo y se han focalizado en resolver los problemas que no son la causa o detonante del estancamiento.

Conforme a las opiniones más atinadas, los problemas que padece este centro vacacional son el pequeño tamaño y la deficiencia del alojamiento hotelero, la falta de más líneas aéreas y asientos y la escasa promoción del destino, factores que unidos generan la presente difícil situación.

Si esos problemas capitales no son resueltos y se continúa enfrentando situaciones accesorias dejando intactos los temas causantes del desastre por el que atraviesa este centro de recreo, seguiremos resolviendo cosas que no son tan impactantes.

Es importante saber que formulación de cualquier problema, no importa su naturaleza ni el ámbito de su origen, presenta cuatro perspectivas o aristas qué hay que conocer y dominar, para resolverlo.

Si conocer lo anterior es de nodal importancia también lo es saber que todos los problemas tienen aspectos significativos desde cada una de ellas y que prescindir de una o más de ellas induce a cometer errores.

Esas cuatro perspectivas del problema que examinemos para buscarle solución son la científica/técnica, la interpersonal/social, la existencialista (o espiritual) y la sistémica.

Del mismo modo, los cuatro pasos del proceso para resolver problemas, impone hacer preguntas básicas y cuestionar supuestos cruciales que son parte del proceso de resolver cualquier asunto.

Los cuatro pasos que deben tener en cuenta el Gobierno y los líderes de la Asociación de Hoteles del Norte (ASHONORTE), el Cluster Turístico y la Cámara de Comercio y Producción para resolver los problemas del destino Puerto Plata son: reconocer la existencia de los problemas mencionados, formular los problemas, derivar la solución e implementar la solución.

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